Questions frequentes

Utilisez notre barre de recherche en selectionnant une categorie de service et une localisation. Vous pouvez filtrer les resultats par note, prix et disponibilite pour trouver le prestataire ideal pour votre evenement.

Oui, l'inscription et l'utilisation de Festap sont entierement gratuites pour les organisateurs d'evenements. Vous pouvez parcourir les profils, consulter les avis et contacter les prestataires sans aucun frais.

Apres la realisation d'une prestation, vous recevrez une invitation a laisser un avis. Vous pouvez egalement acceder a la section avis depuis votre espace client. Vos avis aident la communaute a choisir les meilleurs prestataires.

Oui, vous pouvez annuler une reservation depuis votre espace client. Les conditions d'annulation dependent de chaque prestataire. Nous vous recommandons de verifier les conditions d'annulation avant de confirmer votre reservation.

Une fois connecte, rendez-vous sur le profil du prestataire et utilisez le bouton "Contacter". Vous pouvez echanger des messages directement via la messagerie integree de Festap pour discuter de votre evenement et de vos besoins.

Cliquez sur "Inscription" puis selectionnez "Je suis un prestataire". Remplissez votre profil professionnel avec vos informations, categories de services, tarifs et galerie photo. Plus votre profil est complet, plus vous avez de chances d'etre contacte.

L'inscription de base est gratuite. Nous proposons egalement des plans premium avec des fonctionnalites supplementaires comme une meilleure visibilite, des statistiques avancees et un badge verifie. Consultez notre page d'abonnement pour plus de details.

Completez votre profil a 100%, ajoutez des photos et videos de qualite, collectez des avis positifs et maintenez vos disponibilites a jour. Un abonnement premium vous permet egalement d'apparaitre en tete des resultats de recherche.

Rendez-vous dans votre espace prestataire, section "Disponibilites". Vous pouvez y definir vos horaires de travail hebdomadaires, ajouter des periodes d'indisponibilite et configurer un delai tampon entre les prestations.

Une fois votre profil complete et vos services publies, les clients pourront vous trouver via la recherche et vous envoyer des demandes de reservation. Vous recevrez une notification pour chaque nouvelle demande que vous pourrez accepter ou refuser.

Le client envoie une demande de reservation au prestataire en selectionnant un service, une date et en precisant ses besoins. Le prestataire recoit la demande et peut l'accepter ou la refuser. Une fois acceptee, la reservation est confirmee et les deux parties peuvent communiquer via la messagerie.

Apres acceptation, le client et le prestataire peuvent echanger des messages pour finaliser les details. Le prestataire pourra marquer la prestation comme terminee apres l'evenement. Les deux parties seront ensuite invitees a laisser un avis.

Oui, les prestataires sont libres d'accepter ou de refuser les demandes de reservation. En cas de refus, le prestataire est invite a indiquer la raison afin d'informer le client. Le client pourra alors contacter un autre prestataire.

Les paiements entre clients et prestataires sont geres directement entre les parties. Festap ne prend actuellement pas de commission sur les transactions. Pour les abonnements prestataires, nous acceptons les cartes de credit (Visa, Mastercard), Bancontact et les virements SEPA.

Actuellement, Festap ne preleve aucune commission sur les transactions entre clients et prestataires. Notre modele economique repose sur les abonnements premium pour les prestataires souhaitant beneficier de fonctionnalites supplementaires.

Les abonnements prestataires sont factures mensuellement. Vous pouvez choisir votre plan et le modifier ou l'annuler a tout moment depuis votre espace prestataire. En cas d'annulation, vous conservez l'acces aux fonctionnalites premium jusqu'a la fin de la periode en cours.