Veelgestelde vragen

Gebruik onze zoekbalk door een servicecategorie en locatie te selecteren. U kunt de resultaten filteren op beoordeling, prijs en beschikbaarheid om de ideale dienstverlener voor uw evenement te vinden.

Ja, registratie en gebruik van Festap zijn volledig gratis voor evenementorganisatoren. U kunt profielen bekijken, beoordelingen lezen en dienstverleners contacteren zonder enige kosten.

Na het voltooien van een dienst ontvangt u een uitnodiging om een beoordeling achter te laten. U kunt ook toegang krijgen tot de beoordelingssectie vanuit uw klantendashboard. Uw beoordelingen helpen de gemeenschap de beste dienstverleners te kiezen.

Ja, u kunt een reservering annuleren vanuit uw klantendashboard. Annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van elke dienstverlener. Wij raden aan de annuleringsvoorwaarden te controleren voordat u uw reservering bevestigt.

Na het inloggen gaat u naar het profiel van de dienstverlener en gebruikt u de knop "Contact". U kunt rechtstreeks berichten uitwisselen via het ingebouwde berichtensysteem van Festap om uw evenement en wensen te bespreken.

Klik op "Registreren" en selecteer "Ik ben een dienstverlener". Vul uw professionele profiel in met uw informatie, servicecategorieen, tarieven en fotogalerij. Hoe completer uw profiel, hoe groter de kans dat u wordt gecontacteerd.

De basisregistratie is gratis. Wij bieden ook premiumplannen aan met extra functies zoals betere zichtbaarheid, geavanceerde statistieken en een geverifieerd badge. Bezoek onze abonnementspagina voor meer informatie.

Maak uw profiel 100% compleet, voeg foto's en video's van hoge kwaliteit toe, verzamel positieve beoordelingen en houd uw beschikbaarheid up-to-date. Een premiumabonnement laat u ook bovenaan de zoekresultaten verschijnen.

Ga naar uw dienstverlener-dashboard, sectie "Beschikbaarheid". Daar kunt u uw wekelijkse werkuren instellen, onbeschikbare periodes toevoegen en buffertijd tussen diensten configureren.

Zodra uw profiel compleet is en uw diensten zijn gepubliceerd, kunnen klanten u vinden via de zoekfunctie en u reserveringsverzoeken sturen. U ontvangt een melding voor elk nieuw verzoek dat u kunt accepteren of weigeren.

De klant stuurt een reserveringsverzoek naar de dienstverlener door een dienst, datum en zijn behoeften te selecteren. De dienstverlener ontvangt het verzoek en kan het accepteren of weigeren. Na acceptatie wordt de reservering bevestigd en kunnen beide partijen communiceren via berichten.

Na acceptatie kunnen de klant en dienstverlener berichten uitwisselen om de details af te ronden. De dienstverlener kan de dienst als voltooid markeren na het evenement. Beide partijen worden vervolgens uitgenodigd om een beoordeling achter te laten.

Ja, dienstverleners zijn vrij om reserveringsverzoeken te accepteren of te weigeren. Bij weigering wordt de dienstverlener gevraagd een reden op te geven om de klant te informeren. De klant kan vervolgens een andere dienstverlener contacteren.

Betalingen tussen klanten en dienstverleners worden rechtstreeks tussen de partijen afgehandeld. Festap neemt momenteel geen commissie op transacties. Voor dienstverlenerabonnementen accepteren wij creditcards (Visa, Mastercard), Bancontact en SEPA-overschrijvingen.

Momenteel brengt Festap geen commissie in rekening op transacties tussen klanten en dienstverleners. Ons bedrijfsmodel is gebaseerd op premiumabonnementen voor dienstverleners die willen profiteren van extra functies.

Dienstverlenerabonnementen worden maandelijks gefactureerd. U kunt uw plan kiezen en op elk moment wijzigen of opzeggen vanuit uw dienstverlener-dashboard. Bij opzegging behoudt u toegang tot premiumfuncties tot het einde van de huidige periode.